销售易CRM：实现客户互动数字化、智能化

作为中国软件代表企业，Neocrm成立12+年以来，一直致力于将移动、社交、AI、大数据、物联网等新型互联网技术与CRM深度融合，助力企业在营销-销售-服务等同客户互动的全过程，实现数字化、智能化。

以前对于售前咨询人员来说无法做到24小时在线，客户在非工作时间咨询时，由于响应不及时会导致线索流失。除此外，对于有明确意愿的客户需要手工在CRM系统中创建线索，线索创建效率低影响后续线索跟进及转化。但是当人工智能赋能售前咨询，就可以轻松实现全天服务，轻松应对客户的多轮提问并确保服务及时性，降低人工成本。智能销售助手还能在CRM系统中直接创建销售线索，线索自动分配，确保销售线索快速高效流传，最终提升线索转化率。

当人工智能赋能文字记录，能够为销售人员生成会议记录，客户拜访记录、整理周报日报，减少了系统操作和文本记录工作，从而解放销售人员，专注于客户跟进和服务。除此以外，企业管理者可在CRM系统中通过语音快速调取自己想要的数据报表，还能以可视化图形展示指标完成情况，让管理层迅速了解情况，及时评估问题和风险。结合此前已有的数据联动、数据下钻、数据穿透等能力，让业务分析更高效，决策更精准。当人工智能赋能工单处理场景，客户进线咨询后，智能助手可以创建并分配工单，还能为工单推荐相关解决方案，并跟进执行过程。在工单处理完成后，智能助手还可以代替人工进行全量质检，确保服务质量。

作为国内CRM的领军者，销售易服务过众多大中型企业，对业务场景有着深刻的理解，把AIGC能力与CRM业务场景无缝融合，将大模型能力贯穿营销、销售、服务全流程中的5大业务场景，正在帮助众多企业全面提效。未来销售易也会积极践行“人工智能+”行动，与更多企业共创更多创新业务场景，让CRM+AI切实落地，真正赋能企业朝着智能化、数智化方向不断前进。